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      1. 售后服务

        / After-sale service
         服务承诺:
        1、在客户正常的储运、保养、使用条件下,因产品的制造质量问题而不能正常使用时,提供三包(保修、包退、包换)服务。
        2、在接到质量信息反馈时,将在24小时内提出处理意见,并做到及时赶到现场处理问题,待正常运转后,再分析原因,明确责任。
        3、为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。  
        4、根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。  
        5、大型工程项目,将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验,并配合客户现场验收。
        6、严格按照IS09001标准组织原材料、零部件的采购和产品的生产、检验。

        服务说明:
        客户在使用产品的过程中,如发现产品不能正常使用时,可立即向营销中心售后服务部咨询,并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后,仍不能解决的,再决定派人或作其他处理。

        服务与支持: 艾洁公司先后通过了ISO/TS16949、ECER110认证,获得了军工装备生产资格,拥有业内领先的30万级清洁车间,拥有国内领先的实验室,保证了艾洁公司任何一种产品都采用国际权威的质量体系认证、安全体系认证的要求实行从市场、研发、生产到销售的全面质量管理;以项目管理制的方式保证快速响应客户需求,推向市场的任何一种产品均通过严格的可靠性检验,这种完备的品质控制体系让客户让客户在使用中获得最大的质量与安全保障,我们以"为客户提供中国人自己的过滤分离解决方案"为使命,通过引进消化吸收与自主创新,权利打造中国人自己的过滤净化技术平台,更重要的是,我们可以利用自由知识产权的技术平台,快速提供客制化的产品、服务以及解决方案。致力于将艾洁打造成一个全球领先的清洁能源动力总成系统提供商和服务商!
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